1. Les fleurs de Lumiora™ sont-elles réelles ?

Oui. Toutes nos créations renferment de véritables fleurs préservées, soigneusement traitées pour conserver leur beauté pendant des années.

2. Quelles sont les dimensions exactes du produit ?

• Hauteur totale : 98 mm

• Diamètre du globe : 65 mm

• Hauteur du socle : 45 mm

• Largeur du socle : 75 mm

3. La lampe est-elle lumineuse ?

Oui, le modèle lumineux propose une variation tactile progressive (intensité ajustable au toucher).
Le modèle non lumineux ne contient pas de LED et reste décoratif.

4. Quelle est l’autonomie de la batterie ?

La lampe lumineuse offre une autonomie de 5 à 8 heures, selon l’intensité utilisée.

5. Combien de temps faut-il pour recharger la lampe ?

Le temps de charge complet est de 2 à 3 heures.

6. Comment fonctionne la variation tactile ?

Un toucher sur le haut du globe permet :

1. un éclairage doux

2. un éclairage intermédiaire

3. un éclairage intense

4. extinction

Ambiance fluide, sans bouton visible.

7. Le câble de charge est-il inclus ?

Oui. Chaque modèle lumineux est fourni avec un câble USB noir.

8. La lampe est-elle rechargeable ?

Oui, via un port de charge latéral discret situé sur le socle.

9. Puis-je personnaliser mon Lumiora™ ?

Oui. Options possibles :
✨ Gravure du socle (initiales, date, symboles)
✨ Message personnalisé
✨ Choix du type de fleur (selon disponibilité)

La personnalisation ajoute 1 à 3 jours de traitement.

10. Les fleurs changent-elles avec le temps ?

Non. Elles conservent leur couleur et leur forme pendant plusieurs années grâce à notre procédé de préservation.
Évitez simplement une exposition directe au soleil.

11. Est-ce un bon cadeau ?

C’est l’un des objets les plus appréciés : symbolique, élégant, durable.
Parfait pour : anniversaires, couples, remerciements, fêtes, décoration.

12. Le produit est-il fragile ?

Le verre est solide mais reste un matériau à manipuler avec soin.
L’emballage renforcé protège efficacement durant la livraison.

13. Quels sont les délais de livraison ?

• Québec / Canada : 5 à 12 jours

• International : 8 à 20 jours

Numéro de suivi fourni.

14. Puis-je retourner mon achat ?

Oui, dans un délai de 30 jours, si l’article est neuf et non personnalisé.

15. Comment contacter le service client ?

📩 support@lumiora.ca
Réponse sous 24 à 48 h.